よくあるご質問/FAQ | 子供家具のアップタウンスタイル

 

学習机.白い学習机.子供家具のアップタウンスタイル
 
 
       
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FAQ.よくあるお問い合わせについて
 
     
     
     
 
 
     
 
 

Q1

どこの国のブランドですか?
   
A1
アップタウンスタイルは私たち泣Aップタウンネットが手掛
  けるオリジナルの日本発インテリアブランドです。
  学習机の発祥である日本の学習机ブランドメンバーにより
  スタート、より日本の住宅事情にマッチしたコンパクト
サイズで子ども達の夢を育める家具を提供したいという
  想いから「アップタウンスタイル」という独自ブランドを
立ち上げ、お客様のお声を元に、製品開発に取り組んでいます。
   
   
Q2
大人も使えますか?
   
A2
一般的な日本の住宅に合わせたサイズバランスとデザイン
  を見直し生産しておりますので、どなたでもご使用いただけ
ます。お子様用の学習用のデスクとして、お母様の家事
デスクとしてなど様々な用途にご使用いただけます。
身長120cm前後のお子様がご使用になる場合は、
チェアに座布団などクッション性のあるものを敷いて、
  高さ調節いただくことをおすすめします。
   
   
Q3
ホワイト家具のお手入れ方法を教えてください。
   
A3
鉛筆やクレヨンの書跡、軽い汚れは消しゴム又は固く絞った
  タオルで簡単に消すことができます。全体的な汚れを落とし
たい場合、目の細かいスポンジやメラニンスポンジに
水を含ませ軽く擦ってください。汚れのひどい場合、
  中性洗剤を薄めたものをスポンジに含ませ、食器を洗う
  感覚で磨いてください。塗装が簡単に剥げることはありま
せんので、思い切ってお試しください。
全体を磨いた後、大判の乾いたタオルなどを用い、
出来る限り素早く水分を拭き取ってください。
驚く程美しさがよみがえります。
  また、木製品全般に言えることですが、木は水に弱いので
  水分を乗せたままの状態で長時間放置することはお控えください。
他、ご不明な点は0120-117038 お客様サポートまで お問い合わせください。
   
   
Q4
商品の耐久性について教えてください。
   
A4
それぞれの商品用途に合わせ、大切にご使用いただけれ
ば問題なく永くご使用いただけます。
  万が一の不具合の場合、お電話・メールにて詳細内容を
お知らせください。正規保証対象につきましては
  A9をご参照ください。
   
   
   
Q5
ホルムアルデヒトについて教えてください。
   
A5
海外生産商品において低ホルムアルデヒトF★★★です。
ご安心の上ご使用いただけますが、超過敏症の方は
  ご購入をご遠慮ください。
   
   
Q6
組立は簡単ですか?
   
 
A6
お1人でも簡単に組立ができ、所要時間は20分程度です。
  ほとんどの商品は完成した状態でのお届けとなり、
お客様組立が可能です。
  (脚は付いています、上棚を設置するのみの簡単組立です。)
上棚と天板をジョイントする際、お1人ではバランスを崩す
場合もございますのでジョイントの際は必ず大人お2人で
  設置いただくことをおすすめします。
   
   
 
Q7
天然木の種類を教えてください。
   
 
A7
白い家具は主にMDF、天然木の箇所はポプラ材を
使用しています。茶系家具は主にニュージーランドパイン、
  バーチ材、ラバーウッドを使用いたします。
他にないデザイン性のある曲線を多用するため、
  商品の特徴、加工のしやすさにより異なります。
   
   
 
Q8
ささくれやザラツキはありませんか?
   
 
A8
すべの商品の仕上げは塗装を均一にし、マットでツルツルと
  した質感です。表面にささくれ等、一切ありません。
淵の始末は大変美しく、パーティクルボード(合板)や
突板、スライス合板による独特の経年劣化も
  ほとんど見られません。
  年に数回出張展示会を開催いたしますので、質感や
サイズをご覧になりたい方は、お近くの展示会場又は
  東京ショールームまでぜひお越しください。
   
   
Q9
無償保証期間と修理について教えてください。
   
A9
全商品正規保証対象となり、区切りのある無償保証
  期間という制度を設けておりません。
お客様とのご縁を大切に、そして末永くご使用いただける
  商品を目指し、お客様のご使用状況、不具合箇所の
  確認を画像及び直接目視で正確に確認した後、
原則として正常に使用していたにも関わらず発生した
不具合につきましては無償、正常な使用を妨げるほどの
  不具合が生じた場合においての適用とさせていただいております。
使用中の軽度の傷や経年劣化による損耗、自然災害による故障、
  故意の破損や改変、オークション等により譲り受けた
商品につきましては対象外または、有償での適用となる
  場合があります。
   
当店でのお客様登録(ご購入履歴)のないお客様につい
ては、正規保証対象外となり有償での適用となります。

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
       
   
   
   
   
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