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Q1 どこの国のブランドですか

 

 

  • アップタウンスタイルは㈲アップタウンネットが手掛けるオリジナルの日本発インテリアブランドです。
    学習机の発祥である日本の某学習机ブランドメンバーによりスタート、より日本の住宅事情にマッチしたコンパクトサイズを目指し、
    子ども達の夢を育める家具を提供したいという想いから「アップタウンスタイル」という独自ブランドを立ち上げ、お客様のお声を元に製品開発に邁進しております。

 

 

 

Q2 大人も使えますか

 

 

  • 欧州の大人用家具を元に、一般的な日本の住宅に合わせたサイズバランスと使いやすさを見直し生産しております。
    お子様の学習用デスクとして、また、お母様の家事デスクとしてなど様々な用途にご使用いただけます。
    チェアは大人用に作っていますので、身長120㎝前後のお子様がご使用になる場合は、チェアに座布団などクッション性のあるものを敷いて
    高さ調節いただくことをおすすめいたします。

 

 

 

Q3 ホワイト家具のお手入れ方法を教えてください

 

 

  • 鉛筆やクレヨンの書き跡、軽い汚れは消しゴム又は固く絞ったタオルで簡単に消すことができます。
    全体的な汚れを落としたい場合、目の細かいスポンジやメラミンスポンジに水を含ませ軽く擦ってください。
    汚れのひどい場合、中性洗剤を薄めたものをスポンジに含ませ、食器を洗う感覚で磨いてください。
    また、デスクの上棚とジョイントする小さな穴へ水が入らないようくれぐれもご注意ください。
    全体を磨いた後、大判の乾いたタオルなどを用い、出来る限り素早く水分を拭き取ってください。
    驚くほど美しい白さがよみがえります。
    また、塗装は鋭利な物で擦ったり強打しない限り、簡単に剥がれ落ちることはありませんので、
    白さを維持するためにも思い切ったお手入れをお試しください。

 

  • また、木製品全般に言えることですが、木は水に弱いですので水分を乗せたままの状態で長時間放置することはお控えください。
    その他お手入れ方法についてご心配な場合は0120-117038までお気軽にお問合せください。

 

 

 

Q4 商品の耐久性について教えてください

 

 

  • それぞれの商品用途に合わせ、大切にご使用いただければ問題なく永くご使用いただけます。
    万一の不具合の場合、お電話・メールにて詳細内容をおしらせください。
    正規保障対象につきましてはページ下にあるQ9 をご参照ください。

 

 

 

Q5 ホルムアルデヒトについて教えてください 

 

 

  • 低ホルムアルデヒトF★★★です。人体への影響も少なく、ご安心の上ご使用いただけますが超過敏症の方はご購入をお控えください。
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Q6 組立は簡単ですか

 

 

  • お1人でも簡単に組立ができ、所要時間は約20分程度です。
    ほとんどの商品は完成した状態でのお届けとなりますが、デスクにおいては上棚と天板を1分割にした状態でのお届けとなり、
    お客様組立となります。(脚は当店工房で調節し取り付けを行い水平を取った状態でお届けいたします)
    上棚を設置するのみの簡単組立です。

    お客様組立をされる場合、上棚と天板をジョイントする際、お1人ではバランスを崩す場合もございますので、
    必ず大人お2人で息を合わせ設置いただくことをおすすめいたします。

 

 

 

Q7 天然木の種類を教えてください

 

 

  • 白い家具は主にMDF素材、天然木はポプラ材を使用しています。
    茶系家具は主にニュージーランドパイン、バーチ材、ラバーウッドを使用しております。
    他にないデザイン性のある曲線を多用したり、他にない絶妙な塗装方法をするため、商品の特徴や加工のしやすさによりそれぞれ使う素材は異なります。

 

     
     
Q8 ささくれやザラツキはありませんか
     
     
       
  • 全ての商品の仕上げは塗装を均一にし、マットでツルツルとした質感です。
    表面に危険なささくれ等一切ございません。
    淵の始末は大変美しく、パーティクルボード(合板)や突板、スライス合板による独特の経年劣化もほとんど見られません。
    年に数回、出張展示会を開催いたしますので、質感やサイズをご覧になりたい方はお近くの会場へぜひお越しください。
    また、質感やサイズ感をご覧いただける小さなショールームを東京に設けております。皆様のご来場を心よりお待ちいたしております。
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Q9 無償保証期間と修理について教えてください
     
     
       
  • 全商品正規保障対象となり、区切りのある無償保障期間という制度を設けておりません。お客様とのご縁を大切に、そして末永くご愛用いただける商品を目指し、
    お客様のご使用状況、不具合箇所の確認を画像および直接目視で正確に確認した後、原則として正常に使用していたにも関わらず発生した不具合につきましては無償、
    正常な使用を妨げる程の不具合が生じた場合においての適用とさせていただいております。

  • 軽度の傷や経年劣化による損耗、自然災害による故障、故意の破損や改変、オークション等により譲り受けた商品につきましては対象外又は、有償での適用となる
    場合がございます。

  • 当店でのお客様登録(ご購入履歴)のないお客様については、無償保証対象であったとしても対象外となり有償での適用となります。
  • 他、お修理についてはお気軽にご相談ください。その際必ず先に簡単で結構ですのでお写真を添付メールにてお届けください。当店工房で対応できる状態であれば速やかに
    ご対応させていただきます。
 

 

 

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