Q１	大人も使えますか？
A１	欧州の大人用家具を元に、一般的な日本の住宅に合わせた
	サイズバランスとデザインを見直し生産しております。
	お子様の学習用デスクとして、お母様の家事デスクとしてなど様々な用途に
	ご使用いただけます。
	身長120ｃｍ前後のお子様がご使用になる場合は、チェアに座布団などクッション性のあるものを
	敷いて、高さ調節いただくことをおすすめします。
Q２	ホワイト家具のお手入れ方法を教えてください。
A２	鉛筆やクレヨンの書き跡、軽い汚れは消しゴム又は固く絞ったタオルで簡単に消すことができます。
	全体的な汚れを落としたい場合、目の細かいスポンジやメラニンスポンジに水を含ませ
	軽く擦ってください。
	汚れのひどい場合、中性洗剤を薄めたものをスポンジに含ませ、食器を洗う感覚で
	磨いてください。※金タワシ、目の粗いスポンジは傷付く原因となります。使用しないでください。
	全体を磨いた後、大判の乾いたタオルなどを用い、出来る限り素早く水分を拭き取ってください。
	驚く程美しい白さがよみがえります。
	また、木製品全般に言えることですが、木は水に弱いので水分を乗せたままの状態で
	長時間放置することはお控えください。
Q３	商品の耐久性について教えてください。
A３	それぞれの商品用途に合わせ、大切にご使用いただければ問題なく長くご使用いただけます。
	万が一の不具合の場合、お電話・メールにて詳細内容をお知らせください。
	ご購入時期や状況により、有償・無償にてご対応させていただきます。
Q４	ホルムアルデヒトについて教えてください。
A４	海外生産商品において低ホルムアルデヒトF★★〜F★★★です。
	人体への影響も少なく、ご安心の上ご利用ください。※超過敏症の方はご遠慮ください。
Q５	組立は簡単ですか？
A５	お1人でも簡単に組立ができ、所要時間は約20分程度です。
	ほとんどの商品は完成した状態でのお届けとなりますが、
	デスクにおいては、上棚と天板を2分割にした状態でのお届けとなり、
	お客様組立となります。（脚は付いています。上棚を設置するのみの簡単組立です）
	上棚と天板をジョイントする際、お1人ではバランスを崩す場合もございますので
	ジョイントの際は大人お2人で設置いただく事をおすすめします。
	また、別途料金にて組立・設置・梱包材回収サービスがございますので、
	組立についてご心配なお客様、プレゼントとしてご贈答されるお客様など、
	ヤマト運輸らくらく家財便をご利用されることをおすすめします。
	■ヤマト運輸らくらく家財便についてはこちら。
Q６	カントリー家具独特のささくれや、ザラツキはありませんか？
A６	全ての商品の仕上げは塗装を均一にし、マットでツルツルとした質感です。
	表面に危険なささくれ等、一切ございません。
	淵の始末は大変美しく、パーティクルボード（合板）や突板、スライス合板による
	独特の経年劣化もほとんど見られません。
	年に数回、出張展示会を開催いたしますので、
	質感やサイズをご覧になりたい方は、お近くの展示会場へぜひお越しください。
	※展示会のご案内については、コチラをクリックの上ご参照ください。

Q１	取り置きはできますか？
A１	原則として当社物流倉庫へ入荷した時から1ヶ月間のお取り置きが可能です。
	お引越し予定、リフォーム予定のお客様で1ヶ月内に納品が不可能な場合、
	可能な限りご対応させていただきますので、その際はお気軽にご相談ください。
	また、納品時期のご希望がある場合は、入荷とのバランスを調整しながら、
	可能な限りご希望にそえさせていただきますので、ショッピングカート備考欄へ
	その旨、お書き添えいただけますようお願い申し上げます。
	詳細については下記↓A２をご参照ください。
	尚、アウトレット品、在庫処分SALE品についての長期間のお取り置きは
	ご遠慮いただけますようお願いいたします。
Q２	商品がなくならないか心配です。予約はいつ頃から可能ですか？
A２	ご予約はいつでも可能です。ショッピングカート又はお電話にてご予約ください。
	サイト上にて「完売」している商品においても、ご予約は可能ですが
	その際は、おおよその入荷時期を個別にご連絡させていただきます。
	納品時期をご指定の場合は、当方にて生産入荷調整を行いますので、
	ショッピングカート備考欄へ納品ご希望時期を必ずお書き添えください。
	納品ご希望時期に近い生産商品を納品させていただきます。
	ただし、納品時期をご指定後のご変更は承っておりませんのでご了承ください。
	また、輸入商品のため船の発着便に遅れが見られたり、諸事情により遅れ、
	また、生産予定が延期されることがあります。
	ご希望に沿えることができない場合もございますので、
	何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
	また、予告なく廃番となる商品や少頻度生産となる商品もございます。
	それらの商品に関しては、個別にご回答させていただきます。
Q３	現在予約中です。発送のご連絡はしていただけますか？
A３	原則として、ご予約中のお客様へは順次お届け日のご相談をさせていただいております。
	お届け日のご相談なく発送することは決してございません。
	日程最終確認の返信も必ずさせていただいております。当方より返信のない場合、
	迷子メールとなっている可能性がございますので、大変恐れ入りますがお電話にて
	ご連絡ください。　お客様専用フリーダイヤル　0120-117038
	尚、在庫のある商品でお急ぎの納品をご希望の場合、
	お客様のご都合の良い日程をお申し付けください。
	ご希望のない場合は、当方にて日程を調整し順次発送となります。※在庫のある商品に限ります。
Q４	なぜリーズナブルな価格なのですか？
A４	国内、国外ともに、中間業者を一切通しておらず、企画・輸入・販売をダイレクトに行っております。
	結果、同品質の他メーカー商品と比較しても２分の１〜３分の１の価格設定となっております。
	エンドユーザー様に対してWHOLESALE（ホールセール）することで、
	ベストクオリティーとコストパフォーマンスを追求しております。
Q５	商品にはそれぞれ送料がかかりますか？
A５	デスクセットを基本とした他ラインナップをご購入、同時納品の場合
	全国一律送料3.000円のみで発送させていただけます。
	また、デスクセット以外の商品が入荷待ち、デスクセットのみ先納品ご希望の場合、
	後日入荷次第発送される商品においては送料無料となります。
	デスクセットご注文の際に他商品もご予約されることをおすすめします。

Q６	日時の指定はできますか？
A６	お届け日のご指定は可能ですが、
	家具全般においてお時間のご指定ができない状況です。
	当社指定配送会社はヤマト運輸となり、通常宅急便の一つ大きなサイズ配送、
	ヤマト便という分類でのご配送となります。
	家具は大型商品扱いとなるため、午前中必着が難しく１４時−２１時内でのご配送となります。
	皆様のご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
	また、別途料金にてヤマト運輸らくらく家財便では３時間刻みでのお時間ご指定が可能です。
	詳細については■ヤマト運輸らくらく家財便■をご参照いただけますようお願い申し上げます。
Q７	商品をまとめて購入します。お値引きはありますか？
A７	お値引きは一切いたしておりません。
	不定期ではございますが年に数回、期間限定キャンペーンを行いますのでそちらをご利用ください。
	※個別に告知を行っておりませんので、恐れ入りますがサイトをご確認ください。
Q８	予約金（前金）・キャンセル料は発生しますか？
A８	現時点において予約金、キャンセル料は頂戴しておりません。
	海外生産のため、予約金（前金）はトラブルの原因に繋がる
	恐れもあることから、万全を期し、日本未入荷の商品においては出来る限り、
	お届け日決定後からのご入金受付とさせていただいております。
	また、キャンセルされる場合はお早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
	また、発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
	尚、入荷後１ヶ月以上ご連絡が取れない場合、当方の判断にてキャンセル扱い、
	次にお待ちのお客様へ発送されることとなりますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q９	返品は可能ですか？
A９	原則として良品返品はお受けしておりません。
Q１０	Web上でのクレジット決済はできますか？
A１０	可能です。ですが、当社商品はご予約ベースでご注文いただくことが大半となり、ほとんどの商品は
	入荷待ちの状態となりますので、ご決済いただいてから１か月〜半年お待ちいただくケースもございます。
	その旨ご理解いただける場合は、先払いとしてヤマト運輸Webサイト上からの、
	クロネコ＠ペイメントクレジットご決済を個別にご案内させていただいております。
	在庫のある商品で１か月内に納品ご希望のお客様や、プレゼントとして贈られるお客様で
	Web上クレジット決済をご希望のお客様へは、個別にご案内差し上げておりますので、
	その際はお気軽にお申し出ください。追ってメールにて詳細をご案内いたします。
Q11	大型サイズ商品の搬入について
	配送・セッティング・梱包箱の回収まで ご希望の場合は らくらく家財便 をおすすめいたします。 日時指定も可能です。 ※時間指定不可の地域もございます。ご了承ください。
	※よくあるご質問については、お問合せの状況を見ながら随時更新していきます。